Entretenir - Électricité

Coupures de courant : nos conseils pour les prévenir

Publié le 22/01/2021

Dans nos vies de plus en plus connectées, une coupure de courant peut se révéler très gênante. En cas de panne, il est nécessaire de trouver la cause de la coupure, la solutionner lorsque c’est possible, ou appeler un professionnel.

Dans tous les cas de figure, il est nécessaire d’adopter les bons réflexes pour rester en sécurité. Découvrez tous nos conseils pour prévenir la survenue de coupure de courant, mais aussi pour bien réagir quand elles ne peuvent être évitées !

Comment déterminer la cause d’une coupure de courant ?

Vous vaquiez tranquillement à vos occupations, quand soudainement, une coupure de courant s’est produite. Premier réflexe : voir si elle ne concerne que vous, ou si elle concerne le quartier. Regardez par la fenêtre les lampadaires, ou si vous voyez des fenêtres allumées autour. Si c’est en pleine journée, allez sonner chez les voisins pour savoir s’ils sont touchés aussi. En appartement, tentez d’allumer le palier et vous aurez votre réponse !

En France, on peut faire face à une panne d’électricité générale, ou individuelle. Les causes de cette coupure de courant peuvent être variées.

En cas de panne générale :

Des intempéries qui ont endommagé le réseau (orage, chute d’un arbre, neige…)
Des travaux sur le réseau électrique qui entraînent une coupure courte. Si la coupure est plus longue, vous êtes normalement prévenu en avance par le fournisseur ou le gestionnaire du réseau.

En cas de panne individuelle :

Une défaillance du compteur électrique
Une surcharge, si trop d’appareils tournent en même temps, si la charge électrique est mal répartie dans l’habitation, ou si la puissance souscrite est insuffisante
Un appareil défectueux provoquant un court-circuit
Un défaut de paiement de votre facture d’électricité
Un contrat résilié trop tôt ou trop tard en cas de déménagement
Un défaut sur votre raccordement individuel

Que faire en cas de panne d’électricité ?

Identifier la cause de la coupure électrique

En cas de coupure de courant, le premier réflexe est, comme nous l’avons dit ci-dessus, de trouver l’origine de la panne. Si la panne est générale, prenez votre mal en patience. Enedis, le gestionnaire de réseau sur tout le territoire national, dispose d’un système d’alerte en cas de panne de courant générale. Vous n’avez donc pas besoin de les contacter, ils doivent intervenir sous 15 minutes, auxquelles il faut ajouter le temps de réparation. Si la coupure s’éternise, vous pouvez contacter Enedis pour en savoir plus.

Si la coupure d'électricité est individuelle, observez le tableau électrique pour voir si vous détectez une anomalie. Tentez de débrancher les appareils non-indispensables, et si le courant revient, c’est qu’il s’agissait d’une surcharge de consommation.

Autre test : mettez tous les disjoncteurs à l’arrêt puis remettez-les en route un par un. Si l’un des disjoncteurs fait sauter les plombs, c’est qu’il y a un court-circuit dans la pièce correspondante : soit un appareil présente un dysfonctionnement, soit il y a une surcharge. Coupez le courant, débranchez tout ce qui se trouve dans la pièce, puis rebranchez un par un pour voir ce qui pose problème. Si vous avez un disjoncteur à fusible, il est possible que le court-circuit ait fait fondre le fusible. Vérifiez alors le panneau et changez le fusible endommagé.

Si la panne d’électricité est liée à une coupure pour impayée, votre fournisseur a dû vous en informer plus d’un mois avant la coupure, par courrier. Sachez par ailleurs qu’aucune coupure pour impayée ne peut survenir dans la période hivernale. Néanmoins, le fournisseur peut réduire la puissance du compteur. Vous devrez alors régler la facture pour récupérer le courant. La remise en route du compteur est gratuite.

Enfin, si la coupure de courant se produit juste après votre emménagement dans un nouveau logement, c’est que le contrat précédent a été résilié avant que vous mettiez le vôtre en route. Il faut alors appeler le fournisseur au plus vite. Si aucune de ces causes ne semblent probables, appelez Enedis, il peut alors s’agir d’un défaut au niveau du raccordement de votre habitation.

Réagir en toute sécurité durant une coupure d’électricité

En attendant de trouver la cause de la panne de courant, ou en attendant qu’un professionnel puisse intervenir, quelques consignes de sécurité sont à respecter.

Tout d’abord, si la coupure se produit durant des intempéries, ne vous acharnez pas à faire revenir le courant au plus vite. Pendant un violent orage ou une tempête, mieux vaut attendre que le pire soit passé avant de toucher quoi que ce soit, pour ne pas prendre de risque.

En attendant, ne touchez pas aux fils électriques, ni aux appareils électriques. Si, à la suite d’intempéries ou d’un accident, une évacuation était nécessaire, mettez tous vos appareils hors tension. S’il n’est pas question d’intempéries, vous pouvez faire les tests évoqués précédemment pour trouver la cause et tenter de rétablir le courant, mais prenez garde à toujours éteindre le disjoncteur avant de manipuler toute installation électrique.

Si vous allumez des bougies pour vous éclairer, ne les laissez pas allumer sans surveillance, et veillez à ne pas les disposer près d’objets ou de matières inflammables. Au cas où la panne d’électricité s’éterniserait, n’ouvrez le réfrigérateur et le congélateur qu’en cas de stricte nécessité. Il faut qu’ils puissent rester froids le plus longtemps possible pour ne pas perdre vos denrées.

Enfin, lorsque le courant revient, laissez passer quelques minutes pour qu’il se stabilise avant de remettre le disjoncteur et tous les appareils en route. Allumez d’abord le chauffage, puis branchez les réfrigérateurs et congélateurs, et seulement ensuite, les autres appareils.

S’équiper pour faire face à une panne de courant

Même en prenant toutes les mesures pour prévenir une panne de courant, on peut toujours jouer de malchance et se retrouver à faire face à une longue panne électrique. Dans ce cas de figure, mieux vaut être équipé. Voici une petite liste non-exhaustive d’éléments qui pourraient être bien utiles en cas de panne :

Une lampe torche
Une radio à pile
Des piles (évidemment)
Des couvertures
Un chauffage d’appoint non-électrique (poêle à gaz, fuel, et pour les chanceux, une cheminée)
Suffisamment de combustible pour tenir 3 à 4 jours
Une trousse d’urgence en cas de petites blessures

Nos conseils pour prévenir les coupures d’électricité

Avoir un logement aux normes

Une panne d’électricité, en plus de la gêne occasionnée, peut entraîner des dommages (pertes des denrées du congélateur et réfrigérateur, appareils électroniques endommagés, etc.). Mieux vaut donc les prévenir lorsque cela est possible !

Tout d’abord, assurez-vous que votre habitation est conforme aux normes électriques en vigueur. En France, c’est la norme électrique NFC 15-100 qui fixe les règles de sécurité indispensables pour toute installation électrique. On estime que près de 7 millions de logements ne sont pas aux normes en France, causant près de 80 000 incendies chaque année.

Pour prévenir ces accidents parfois mortels, la norme NFC 15-100 prévoit entre autres :

La présence d’un circuit de terre
La présence d’appareils différentiels et de protection contre les courts-circuits
La présence d’un appareil générale de coupure et de protection
Un nombre de prises électriques par pièce et par circuit pour bien répartir les charges électriques et prévenir les surcharges
Des règles d’installation et d’emplacements des prises

Si votre installation n’est pas aux normes, ou si vous n’en êtes pas certains, il est nécessaire de contacter un électricien professionnel. Il pourra dresser un diagnostic de la situation et mettre votre installation aux normes.

Adoptez de bons réflexes

Au-delà des normes électriques, il existe aussi quelques bonnes habitudes pour prévenir les coupures de courant. Tout d’abord, on évite les bricolages au niveau des prises : on ne branche pas une multiprise sur une autre multiprise, on évite de saturer les multiprises en permanence, on ne bricole pas les fiches des prises.

Ensuite, lorsque vous utilisez un appareil électrique, veillez à toujours respecter les consignes de sécurité indiquées par le fournisseur dans la notice. Si un appareil semble avoir vécu, présente un câble ou des branchements endommagés, ne continuez pas à l’utiliser, remplacez-le. Si vous utilisez une rallonge électrique, ne la laissez pas en tension sans rien brancher dessus.

Dans les pièces comme la salle de bain et la cuisine, soyez très vigilant avec l’eau : elle ne doit jamais entrer en contact avec les prises électriques. De la même manière, ne touchez jamais les prises avec les mains humides. Si vous bricolez dehors, ne laissez jamais traîner un appareil électrique sous la pluie, surtout s’il est en tension.

Contrôlez votre installation électrique

Tous les trois ans, il peut être judicieux de faire un contrôle de votre installation électrique. Prenez un moment pour faire le tour des prises, inspectez les câbles, vérifiez le disjoncteur. En cas d’anomalies dans l’habitation, de fils apparents par exemple, ou une prise qui semble endommagée, ne touchez à rien sans avoir coupé le disjoncteur au préalable.

L’électricité peut être très dangereuse, si vous ne vous sentez pas de faire certaines réparations, mieux vaut appeler un professionnel qui pourra intervenir en toute sécurité. N'hésitez pas à contacter HomeServe pour trouver un électricien qui effectuera la recherche et la réparation de votre panne électrique. Notre réseau de près de 4 000 professionnels vous permet de trouver un prestataire de confiance proche de chez vous et disponible rapidement !